修理・サポート担当の伊藤です。

デスクトップ画面が表示されなくなってデスクトップに保存していたファイルが開けないというサポート依頼がありました。
原因はWindows10のタブレットモード。

Windows10には通常の「デスクトップモード」の他に「タブレットモード」という機能があります。MicrosoftのSurfaceのようなタブレット端末でWindows10を使う時に最適化されたモードでタイルメニューやすべてのアプリが全画面で表示されるようになります。

「デスクトップモード」と「タブレットモード」は画面右下のアクションセンター(通知欄)にあるボタンのオン・オフで切り替えることができますがタブレット端末ではない普通のノートパソコンでもタブレットモードをオンにすることができるのでトラブルの原因になることがあります。

今回のように間違えてタブレットモードをオンにしてしまって、デスクトップ画面が表示されないという場合は画面右下のアクションセンターからタブレットモードをオフにすることにより通常のデスクトップモードに戻すことができますので確認してみてください。

2+

Users who have LIKED this post:

  • avatar