修理・サポート担当の伊藤です。
ノートパソコンでキーボードの「W」、「H」、「V」のキーが入力できないというサポート依頼がありました。
他のキーは問題無く入力できますが3つのキーだけ押しても入力されない状態。
ノートパソコンの場合は一部のキーだけ修理ということは難しいのでキーボード全体の交換が必要になります。
キーボード故障の対応
当店ではキーボード交換が必要な場合は2つの案を提示させて頂いております。
①キーボード交換
②外付けキーボードで対応
それぞれメリット、デメリットがありますが修理金額をできるだけ安くしたいということであれば②の外付けキーボードでの対応、ノートパソコンを持ち運んで使用することがある場合は①のキーボード交換をお勧めしています。
今回のお客様は持ち運んで使用することがあるとのことで①のキーボード交換を行いました。
当店ではお客様の用途にあった修理方法をご提案しますのでお気軽にご相談ください😊
