修理・サポート担当の伊藤です。
当店へのサポート依頼はWindowsパソコンが圧倒的に多いですが、ごくたまにMacのサポート依頼も頂きます。
先週は久しぶりにMacのサポート依頼がありました。
機種はMacbookPro Late2013。ソフトウェアアップデート中にフリーズしてしまい強制終了したら正常に起動しなくなってしまったとのこと。
ログイン画面までは表示されますがパスワードを入力してログインするとエラー表示が出て再起動してしまいます。
バックアップは取っていないけど大事なデータもないし初期化しても問題無いとのお言葉をお客様から頂いたので今回はバッサリと初期化させていただきました。
Macには「Time Machine」という優秀なバックアップソフトが標準で搭載されています。通常バックアップというと設定が面倒くさいとか知識が必要というイメージがありますが「Time Machine」は特に難しい設定も必要ないのでMacユーザにはぜひおすすめです。
対応件数は少ないですが当店ではMacのサポートにも対応しますので設定やトラブルでお困りの方はぜひご連絡ください!