店長の村上です!

今日はサポート依頼のあったパソコンについて。

 

【依頼内容】

パソコンに入れたCDが出てこなくなってしまった!

 

ご自宅へ伺ってパソコンを拝見すると、

いくら取り出しボタンを押しても、やっぱり出てきません。

CD・DVDを入れる所は大きく分けて2種類の形があります。

 

1つ目は開閉するタイプ

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こちらのタイプには実はパソコンの電源が入っていない時でも、

細い棒(安全ピンやクリップみたいな)を差し込んで手動で

強制的に開閉させるための穴がついております。

 

2つ目は開閉しないタイプ

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こちらは手動で開閉させるための隠し穴もないのです。

 

今回対応したのは2つ目の開閉しないタイプでした。

店舗へ持ち帰り、分解作業となりましたが、

割と簡単にカバー類も取り外しができたのでスムーズに作業できました。

2015-09-24 11.52.24

 

 

 

 

 

裏のカバーを外すとこんな感じです。

 

そして、依頼のあったCDドライブを確認してみると、

2015-09-24 11.53.13

 

 

 

 

 

なんと、CDが2枚入っていました。

だいぶ前に1枚CDを入れていたのを忘れて、

無理やり2枚目を入れてしまった・・・

というところでしょうか!?

 

開閉するタイプのものであれば、

こういうトラブルは起こりえないのでしょうが、

おしゃれなパソコンでは「開閉しないタイプ」が

多いような印象です。

ご自分のパソコンはどちらのタイプですか?

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