店長の村上です!
今日はサポート依頼のあったパソコンについて。
【依頼内容】
パソコンに入れたCDが出てこなくなってしまった!
ご自宅へ伺ってパソコンを拝見すると、
いくら取り出しボタンを押しても、やっぱり出てきません。
CD・DVDを入れる所は大きく分けて2種類の形があります。
1つ目は開閉するタイプ
こちらのタイプには実はパソコンの電源が入っていない時でも、
細い棒(安全ピンやクリップみたいな)を差し込んで手動で
強制的に開閉させるための穴がついております。
2つ目は開閉しないタイプ
こちらは手動で開閉させるための隠し穴もないのです。
今回対応したのは2つ目の開閉しないタイプでした。
店舗へ持ち帰り、分解作業となりましたが、
割と簡単にカバー類も取り外しができたのでスムーズに作業できました。
裏のカバーを外すとこんな感じです。
そして、依頼のあったCDドライブを確認してみると、
なんと、CDが2枚入っていました。
だいぶ前に1枚CDを入れていたのを忘れて、
無理やり2枚目を入れてしまった・・・
というところでしょうか!?
開閉するタイプのものであれば、
こういうトラブルは起こりえないのでしょうが、
おしゃれなパソコンでは「開閉しないタイプ」が
多いような印象です。
ご自分のパソコンはどちらのタイプですか?