修理・サポート担当の伊藤です。
パソコンに内蔵されている部品で一番故障が多いのがハードディスクです。
故障した場合はハードディスクを交換し、OSの再セットアップを行うのですがその時にリカバリディスクが必要になります。
昔のパソコンはリカバリディスクが付属されていたのですが今のパソコンは自分で作成するモデルがほとんどです。
でもリカバリディスクの存在を知らずハードディスクが故障してから初めて知ったという方が多いような気がします。
リカバリディスクが無い状態でハードディスクが故障するとメーカーからリカバリディスクを購入するかメーカーにパソコンを送って再セットアップをしてもらうことになり、時間も費用も2~3倍かかるのでパソコンを購入したら初めにリカバリディスクを作成しましょう。