店長の村上です。
当店はパソコン修理やシニア向けパソコン教室のほかにも、
NTTの代理店として、毎年２月から４月にかけては、
引越しにともなうインターネットの申込みや相談業務で忙しくなります。
そして、毎年数十名のお客様に出会います。
やはり年代として多いのは大学に入学する新入生ですが、
数日前にお伺いした生徒さんと母親の会話のやり取りがとても印象に残っています。
母親が「○○ちゃーん」と呼びかけると、
子どもさん（と言っても１８歳ですが）は、
とても気持ち良く、「はいッ」って返事をするんです。
母親は母親で、お子さんのことを１人の人間として尊重している。
お子さんはお子さんで母親の事を尊敬している。
そんな空気感を感じることができたとても気持ちの良いお客様でした。
そんなことを感じさせてくれるのが、
たった２文字の「はいッ」という言葉です。
身近な人にほど、丁寧な気遣いをしたいですが、
おろそかにしがちですよね～(^_^;)
