修理・サポート担当の伊藤です。
インターネットを見ていたら、いきなり警告音が鳴ったり警告メッセージが表示されたという問い合わせが急増しています。
このような警告は偽警告や詐欺広告と呼ばれるもので利用者の不安を煽り不要なソフトの購入やサポート契約を行うように誘導してきます。
警告画面は「×ボタン」を押しても消すことができないですが以下の方法で対処可能です。
・パソコンを再起動する。
・キーボードの「Ctrl」＋「Alt」＋「Del」を押してタスクマネージャーを起動してブラウザを終了させる。
・キーボードの「Alt」＋「F4」でブラウザを終了させる。
一番わかりやすいのはパソコンの再起動ですが再起動しようと思っても画面いっぱいに警告画面が表示されてシャットダウンのボタンが押せない場合は「Ctrl」＋「Alt」＋「Del」からタスクマネージャーを起動してブラウザを終了させるようにしましょう。
この対処法については独立行政法人の情報処理推進機構(IPA)から、わかりやすい動画が公開されています。10分程度の動画ですので一度確認しておくとそのような場面になった時もあせらずに対処できると思います。
その警告メッセージ、信じて大丈夫？ブラウザの”偽警告”にご用心！
